2012/01/29 12:40


태어나서 세번째로 고객센터 전화해서 지랄지랄해봤다.

1. 몇년전에 티비 안 쓰는데 티비수신료가 찍혀서 한전 너님들 뭐야-동네 깡패냐고 시비한번 걸어봤었고
 TV 수신료란게 좀 웃깁디다. 나는 TV를 안 봐도, 정확히는 'TV 전파를 수신해서 공영방송을 시청하지 않아도' 그냥 TV가 있으면 받아가려고 하더군요.
첨 이사왔을때 TV가 있길래(예전 주인은 케이블 연결해서 봤다고 하더군요. 난 안본다해서 끊었음) 그냥 DVD연결용으로나 봐야지~ 하고 그냥 모셔놨었음. 걍 전원코드만 연결해놨었는데..
이놈에 한전애들이 나 티비 가지고 있다고 요금을 청구하더군요.
그래서 난 티비 있긴한데 안 본다. 그러니까 요금 물리지 마라~ 했더니
이놈들 왈
- TV 전파를 수신하지 않아도 TV전파를 수신할 수 있는 수상기가 있으므로 수신료를 내야한다.
- TV가 고장났다면? AS 업체를 통해서 이 TV는 고장나서 수신할 수 없다는 증명을 받아라, 안그럼 그래도 내야한다
- 중고로 팔았다면? 중고거래로 니가 TV를 팔아치웠다는 내역을 입증해라


개소리하고 있네..
그때 기억으로 이넘들하고 싸우느라 20분넘게 통화한거로 기억함..


그래서 요금 납부후고 한달이따 다시 전화를 걸었음

- 무엇을 도와드릴까요 고갱님
- 티비없어서 티비 안 볼껀데요
- 고갱님은 한달전에 어찌구저찌구
- 쓰레기통에 가져다 버렸습니다. 확인하려면 확인하세요
- 네, 확인 후 처리해드리겠습니다.. 어찌구저찌구..

그렇게 지랄지랄해서 했었음..

그리고 두번째로 지랄지랄한건 지마켓에서 물건 반품하다 빡 돌아서 클레임 좀 걸어봤고

그래도 여태껏 사껀은 한두번의 전화로 해결이 되었는데,
이번 롯데카드 애들은 완전 초장기전이다. 졸라 질기고 끈적하다. 그리고 답 안 나온다.

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동양종금 CMA용으로 롯데체크카드 신청한게 대략 작년 12월 22일쯤? 여튼 크리스마스 전날

다행히 카드사용 불가능으로 인한 금전적인 피해는 전혀 없으나,
차후 발생할지도 모르는 피해와 피해자를 예방코자 합니다.



1. 동양종금에서 기존 구형카드를 IC로 재발급하래서 롯데체크카드 신청(약 12월 22~23일쯤)
2. 신청완료눌렀는데 뭔가 좀 찝찝하게 신청됨.
3. 12/24일날 저녁에 구형카드로 결제하려는데 카드사용안됨
(신규발급이 되었는지, 구형카드 사용이 중지되었는지에 대한 문자가 없었음)

4. 12/27 홈페이지 접속하여 재신청하려했는데, 이미 신청한 카드라고 재신청안됨. 
5. 12/27일 고객카드사에 전화해서 왜그러냐니까 전산문제로 좀 꼬여서 지금 전산해결중이라고함
-- (그 와중에 이상하게 꼬여버린 카드는 배송중이라 뜨더니 저절로 반송처리됨)
6. 그래서 1월첫주 화욜인가 수욜까지 풀어준다고 함
7. 새해가 되고, 약속한 날짜가 지났는데 전산 아직 막혀있음. 꾸준하게 재신청이 안 됨
8. 1월 12일날 고객센터에 클레임걸었더니 바로 다음날(13일날) 해결해준다고 문자옴
9. 일단 우여곡절끝에 1/13일 카드 재신청
10. 근데 홈페이지,ars에는 카드배송현황 없음
11. 뜬금없이 '1/17 카드발급완료. 7일이내 카드배송예정' 이라는 문자옴
12. 배송하시는 분이 전화와서는 예전 살던 주소로 배송중이었음....(신규카드 신청할때 분명히 회사주소 똑바로 써넣었건만, 개념없이 예전 집주소로 배송중)..그게 대략 19일쯤
13. 배송반송시키고 설끝나고 25,26일쯤에 확실하게 배송해준다고 컨펌받음.
14. 아직도 롯데카드홈페이지엔 배송현황 없음
15. 약속한 날짜에 카드안옴. 다시 전화했더니 죄송합니다;;내일 확실하게 도착할껍니다. 
16. 그리고 콜양이 발급자가 직접 수령하면 카드등록안하고 바로 써도 된다고 함
17. 1월 27일 오후 카드 수령...정확히 1달하고 1주일더 걸린듯
18. 27일밤 사용하였으나 미등록카드뜸
19. 집에와서 홈페이지 등록하니 이미 등록된 카드라고 함
20. 28일 긁었으나 또 사용불가

고객센터에다 욕 해야하고 일 진행시켜주고- 물론 그네들은 아니라고 합니다.
욕쓰기도 죄없는 콜양 붙잡고 욕하기도 귀찮네요-
내가 뭐가 아쉽다고 얘네들 카드 써줘야하는지..정말 치사하게 더럽네요

롯데카드 얘네들 엿먹일 방법 없을까요?


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Posted by nallza

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